حظر بيع منتجات اتفاقية التنوع البيولوجي لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. من خلال الوصول إلى عروضنا، فإنك تؤكد أن عمرك يبلغ 18 عامًا أو أكثر.

سياسة الاسترجاع

 
خلف
 
----
 
عقدنا يستمر 15 يوما. إذا مر 15 يومًا منذ عملية الشراء، فلا يمكننا للأسف أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لا يمكن إرجاع عدة أنواع من المنتجات. لا يمكن إرجاع البضائع مثل الزهور أو الراتنجات أو الزيوت.

 

العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
* الهدايا
* بعض منتجات العناية الشخصية

 

لإجراء عملية إرجاع، يجب أن تظهر لنا إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك قبل الاتصال بنا.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنخطرك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة استرداد أموالك وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
 
إذا لم تكن قد استلمت أموالك المستردة بعد، فيرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك، اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية، حيث قد يكون هناك تأخير قبل إرسال أموالك المستردة رسميًا.

 
ثم اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة مطلوب قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد إكمال جميع هذه الخطوات، فيرجى الاتصال بنا على lorvertfrancais@gmail.com.
عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، البنود بيع غير قابلة للاسترداد.
 
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل المنتج فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت في هذه الحالة ترغب في استبدالها بنفس العنصر، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على lorvertfrancais@gmail.com وأرسل إلينا العنصر الخاص بك على العنوان البريدي الذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.
 
شحن
لإرجاع منتج، يجب عليك إرساله بالبريد إلى العنوان البريدي الذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكاليف الإرجاع.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام المنتج الذي قمت باستبداله.
إذا كنت تقوم بشحن منتج تزيد قيمته عن 75 دولارًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن تسمح لك بتتبع الشحنة أو شراء تأمين التسليم. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تقوم بإعادته إلينا.